Ouvidoria

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Nossa missão é contribuir para a melhoria contínua do serviço prestado, assegurando a satisfação e lealdade de nossos clientes. Buscamos fortalecer o relacionamento entre a empresa e os usuários dos produtos e serviços, com a melhor alternativa, que satisfaça ambas as partes.

Visando assegurar a agilidade e eficácia da Ouvidoria, ressaltamos que o acesso a este canal deverá ocorrer somente depois de utilizados os canais convencionais de atendimento disponibilizados pela instituição.

Para acessar o canal de Ouvidoria, é necessário informar o número do protocolo de atendimento fornecido pelo Serviço de Apoio ao Consumidor | SAC (0800 770 1926).

Dentro dos nossos meios de atendimento da Ouvidoria, você precisará fornecer seus dados pessoais para prosseguir no atendimento. Para entender como tratamos essas informações e como nos preocupamos com a privacidade de nossos parceiros, leia nossa Política de Privacidade.