Serviços Prioritários

• Serviços: confecção de cadastro para início de relacionamento

• Sigla: cadastro

• Fato gerador: realização de pesquisa em serviços de proteção de crédito, base de dados e informações cadastrais, e tratamento de dados e informações necessárias ao início de relacionamento decorrente da abertura de conta de depósito à vista ou de poupança ou contratação de operação de crédito ou de arrendamento mercantil, não podendo ser cobrada cumulativamente.

• Valor R$:
  PF – até R$ 749,00*
  PJ – até R$ 1.700,00*

Serviços Diferenciados

• Serviços: Avaliação, reavaliação e substituição de bens recebidos em garantia.
  

• Sigla: Avaliação, reavaliação e substituição de bens recebidos em garantia.

• Fato gerador: Avaliação, reavaliação e substituição de bens recebidos em garantia nas operações de financiamentos e empréstimos.
  

• Valor R$:
   Até R$ 350,00*

_{* Os valores foram definidos pela própria instituição.}

Função financeira para o cálculo do CET, na planilha Excel, nas operações de financiamento - Pessoa Física (*)

1º Passo: colocar a data da celebração da operação (dd/mm/aaaa) na primeira linha da coluna “A”.

2º Passo: colocar, a partir da segunda linha da coluna “A”, todas as datas de vencimento das PRESTAÇÕES (dd/mm/aaaa).

3º Passo: colocar na primeira linha da coluna “B”, como negativo (-), o resultado obtido pela subtração dos valores da TC e dos Serviços Prestados, do Valor Líquido Financiado, discriminado na CCB.

4º Passo: colocar na coluna “B”, a partir da segunda linha, os valores de todas as PRESTAÇÕES, seguindo as respectivas datas de vencimento.

5º Passo: colocar na primeira linha da coluna “C”, a fórmula =XIRR(B1:Bs;A1:As), sendo que a letra “s”, deverá ser substituída pelo resultado da somatória do número de PRESTAÇÕES mais um, e pressionar "enter".

6º Passo: multiplicar por 100 o resultado obtido na aplicação da fórmula para obter o percentual anual da CET.

Função financeira para o cálculo do CET, na planilha Excel, nas operações de arrendamento mercantil - Pessoa Física (*)

1º Passo: colocar a data da celebração da operação (dd/mm/aaaa) na primeira linha da coluna “A”.

2º Passo: colocar, a partir da segunda linha da coluna “A”, todas as datas de vencimento das CONTRAPRESTAÇÕES (dd/mm/aaaa).

3º Passo: colocar na primeira linha da coluna “B”, como negativo (-), o resultado obtido pela subtração do valor da TC, dos Serviços Prestados e do Valor Residual Garantido ANTECIPADO, do Valor Total de Arrendamento, discriminados no contrato.

4º Passo: colocar na coluna “B”, a partir da segunda linha, os valores de todas as PARCELAS PERIÓDICAS DE ARRENDAMENTO, seguindo as respectivas datas de vencimento.

5º Passo: colocar na primeira linha da coluna “C”, a fórmula =XIRR(B1:Bs;A1:As), sendo que a letra “s”, deverá ser substituída pelo resultado da somatória do número de PARCELAS PERIÓDICAS DE ARRENDAMENTO mais um, e pressionar "enter".

6º Passo: multiplicar por 100 o resultado obtido na aplicação da fórmula para obter o percentual anual da CET.

(*) A função financeira “XIRR” utiliza 365 dias corridos (Programa Microsoft Office Excel 2003 ou versões posteriores).

Portabilidade de Operações de Crédito

Em 2013 foi publicada pelo Banco Central do Brasil a Resolução nº 4.292, que trata do processo de Portabilidade de Operações de Crédito para pessoas físicas que tenham contratos de operações de crédito em Instituição Financeira integrante do Sistema Financeiro Nacional.

O objetivo da Resolução é uniformizar os procedimentos e prazos para a troca de informações e para a transferência de recursos entre as instituições financeiras envolvidas.
A portabilidade é aplicável somente a contratos de Crédito Consignado e Financiamento de Veículos (CDC).
Os clientes interessados no processo de portabilidade deverão seguir os seguintes passos:

1º Passo: O cliente deverá se dirigir à instituição financeira desejada, para portar o crédito que possui com a Volkswagen Financial Services.

2º Passo: A Portabilidade das Operações de Crédito somente poderá alterar a taxa de juros. Prazo e valor da operação original serão mantidos. O valor e o prazo da operação na instituição proponente não podem ser superiores ao saldo devedor e ao prazo remanescente da operação de crédito, objeto da portabilidade na data da transferência de recursos.

3º Passo: A troca de informações entre as instituições credora original e proponente, devem ser realizadas eletronicamente por meio de sistema de registro de ativos autorizado pelo Banco Central do Brasil.

As instituições financeiras devem fornecer ao devedor, quando por este solicitado, as seguintes informações relativas às suas operações de crédito:

I - número do contrato;

II - saldo devedor atualizado;

III - demonstrativo da evolução do saldo devedor;

IV - modalidade;

V - taxa de juros anual, nominal e efetiva;

VI - prazo total e remanescente;

VII - sistema de pagamento;

VIII - valor de cada prestação, especificando o valor do principal e dos encargos; e

IX - data do último vencimento da operação.

A Volkswagen Financial Services não fará ações de retenção de clientes que solicitarem a transferência de crédito e também não aceitará solicitações de compra de crédito de outras instituições.

Glossário:

- portabilidade: transferência de operação de crédito de instituição credora original para instituição proponente, por solicitação do devedor;

- instituição credora original: instituição financeira credora na operação de crédito objeto da portabilidade;

- instituição proponente: instituição financeira receptora da operação de crédito objeto da portabilidade;

- devedor: pessoa(s) natural (ais) titular (es) da operação de crédito objeto da portabilidade.

ATENÇÃO:

A Volkswagen Financial Services, dentre outras situações, não receberá pagamentos efetuados por cheques de terceiros, bem como de títulos já encaminhados a Cartório de Protestos ou em Cobrança Judicial. Em caso de dúvidas, antes de dirigir-se ao caixa, verifique com nosso atendente se o seu documento pode ser recebido.

Conforme Resolução 3.919, de 25 de novembro de 2010, do Conselho Monetário Nacional, publicada pelo Banco Central do Brasil, as alterações serão divulgadas com 30 (trinta) dias de antecedência à vigência desta relação.

Central de Atendimento ao Público
Banco Central do Brasil:
145 (custo de uma ligação local)