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Parceria Volkswagen Financial Services e Sem Parar
Voucher Abastecimento Etanol
Chegou a hora de conquistar seu novo Volkswagen 0Km! Aproveite as ofertas especiais que a Volkswagen Financial Services oferece com benefícios exclusivos para valorizar sempre a lealdade de nossos clientes.
O cliente que participar da campanha Blue Friday 2024 da VWFS (ou seja: cliente que recebeu comunicação por e-mail e/ou WhatsApp com a oferta enviada pela VWFS E que adquiriu um veículo VW 0km financiado pelo BVW, ambos no período entre 04/11/2024 e 30/11/2024), poderá ganhar um voucher de abastecimento com etanol comum para uso nos postos credenciados com o Sem Parar, desde que atenda às condições descritas abaixo.
Tipos de vouchers:
• 1 (um) voucher para abastecimento com etanol comum no valor total de R$500,00 (quinhentos reais) a ser aplicado em forma de crédito na fatura Sem Parar, no caso de contrato de financiamento na modalidade Sempre Novo; OU
• 1 (um) voucher para abastecimento com etanol comum no valor total de R$250,00 (duzentos e cinquenta reais) a ser aplicado em forma de crédito na fatura Sem Parar, no caso de contrato de financiamento na modalidade convencional.
Maiores informações:
• Os benefícios estarão disponíveis em até 10 (dez) dias após a assinatura do contrato de financiamento E da ativação da tag Sem Parar.
• O cliente tem até 90 (noventa) dias para ativar a tag e ter direito aos benefícios da campanha, a contar da data em que contratar o financiamento.
• A ativação da tag deve ser feita através do site https://www.semparar.com.br/parcerias/volkswagen ou do telefone 11 3003-6155 / WhatsApp 11 9.9315-8147.
• O cliente deve cadastrar “cartão de crédito” como forma de pagamento no Abastece Sem Parar.
• Os créditos de R$ 500,00 (quinhentos reais) ou R$ 250,00 (duzentos e cinquenta reais) para abastecimento com etanol comum poderá ser utilizado apenas até 31/12/2025, em postos credenciados com o Sem Parar. Após essa data, haverá expiração automática do crédito não utilizado.
• Os benefícios são pessoais, intransferíveis e não prorrogáveis.
Dúvidas Frequentes:
O que é o Sem Parar?
É um meio de pagamento automático que pode ser utilizado em pedágios, estacionamentos, postos de combustíveis, drive-thru e muitos outros estabelecimentos credenciados. Com a Sem Parar, você não pega filas e faz o pagamento sem sair do carro.
Acesse aqui a lista de estabelecimentos credenciados ao meio de pagamento automático Sem Parar https://www.semparar.com.br/onde-usar
Como saber se sou elegível ao voucher?
São elegíveis para participar da campanha Blue Friday 2024 da VWFS os clientes que cumulativamente: (i) receberam a oferta da campanha através de comunicação por e-mail e/ou WhatsApp, (ii) adquiriram um veículo VW 0km financiado pelo BVW no período entre 04/11/2024 e 30/11/2024 na rede de concessionárias VW, nas condições e planos específicos descritos no texto legal, (iii) realizarem a contratação dos serviços Sem Parar, optando pelo pagamento através da modalidade “cartão de crédito”, e (iv) realizem a ativação da TAG no prazo de até 90 (noventa) dias após a retirada do veículo adquirido (“Clientes elegíveis”).
O crédito disponibilizado na campanha é pessoal, intransferível e não cumulativo.
O benefício não será aplicado aos clientes que, no momento da contratação aos Serviços Sem Parar, optarem por outros meios de pagamento.
Até quando posso comprar meu veículo para participar da promoção?
A campanha é válida no período entre 04/11/2024 e 30/11/2024. Aproveite!
Após esse período, consulte uma concessionária Volkswagen autorizada.
Quais benefícios os clientes elegíveis receberão ao participar BVW ?
Os benefícios para os clientes elegíveis à campanha Blue Friday 2024 da VWFS são:
• 1 (um) voucher para abastecimento com etanol comum no valor total de R$500,00 (quinhentos reais) a ser aplicado em forma de crédito na fatura Sem Parar, no caso de contrato de financiamento na modalidade Sempre Novo; OU
• 1 (um) voucher para abastecimento com etanol comum no valor total de R$250,00 (duzentos e cinquenta reais) a ser aplicado em forma de crédito na fatura Sem Parar, no caso de contrato de financiamento na modalidade convencional.
O voucher é exclusivo para abastecimento com etanol comum nos postos credenciados Sem Parar.
É permitido o uso parcial do voucher, até o total consumo do valor, sem limite de valor por abastecimento.
O voucher é válido até 31/12/2025 expirando-se automaticamente após este período; o Exclusivo para clientes com cadastro da forma de pagamento “cartão de crédito” no Abastece Sem Parar;
O crédito disponibilizado na campanha é pessoal, intransferível, não cumulativo e em nenhuma hipótese será convertido em dinheiro ou objeto de transferência à herdeiros / sucessores.
Como ativar a minha tag Sem Parar?
O Cliente Elegível poderá ativar a sua TAG e receber o benefício descrito neste FAQ através dos canais:
• Site: https://www.semparar.com.br/parcerias/volkswagen
• Televendas: 11 3003-6155 / Whatsapp: 11 9.9315-8147
Caso já tenha cadastro Sem Parar, basta vincular a tag do seu novo veículo ao seu cadastro. Para isso, acesse a página do Sem Parar e entre na opção “Minha Conta”.
Que informações preciso ter em mãos para adesão aos Serviços Sem Parar?
O cliente elegível precisará ter em mãos o número da TAG instalada no para brisa do veículo, seus dados pessoais (nome completo e CPF), dados do veículo (placa, marca, modelo e ano), e dados de pagamento das faturas de uso Sem Parar, que para fins de participação nesta campanha deverá ser “cartão de crédito”.
Existe prazo limite para eu ativar a minha tag?
Sim. Para se tornar um cliente elegível e ter direito aos benefícios desta campanha você deve ativar a TAG em até 90 (noventa) dias após a retirada do veículo com a TAG previamente instalada.
Por que devo inserir já no primeiro cadastro a forma de pagamento?
A gratuidade não se aplica as transações de pagamento realizada através da TAG, podendo ser eles usos de estacionamento, pedágio, drive-thru, entre outros. Após o uso do voucher os valores relativos ao uso da TAG e a mensalidade serão cobrados mensalmente na fatura do cliente. Portanto, é necessário indicar no momento da contratação dos Serviços Sem Parar, a melhor forma de pagamento.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
A elegibilidade da campanha, consiste na liberação do voucher apenas para clientes que aderirem o cartão de crédito, como forma de pagamento, no momento do cadastro no Sem Parar. Caso opte por outra forma de pagamento, o cliente fica ciente que não terá direito aos benefícios da Campanha.
Como posso alterar meu cadastro para “cartão de crédito” no Abastece Sem Parar?
Caso já tenha cadastro Sem Parar, e queira atualizar sua forma de pagamento para “cartão de crédito” para utilizar o benefício do voucher de etanol, basta seguir esses passos:
• No site Sem Parar o Acesse o Minha Conta
• Clique no ícone próximo ao seu nome no canto superior direito o Selecione Meus Dados o Escolher a aba Financeiro
• Será apresentada a tela com a forma de pagamento atual, e a opção para atualizar nova forma de pagamento
• No APP Sem Parar o Clique no botão de menu no canto superior direito
• Selecione Formas de Pagamento
• Será apresentada a tela com a forma de pagamento atual, e a opção para atualizar nova forma de pagamento
Em quanto tempo o crédito é disponibilizado?
Os créditos serão liberados ao cliente elegível em até 10 (dez) dias a partir a assinatura do contrato de financiamento E da ativação da tag Sem Parar, conforme diretrizes deste Regulamento.
Onde posso usar o crédito disponibilizado?
É só escolher um dos mais de 2.800 postos credenciados aos sistemas Sem Parar (BR, Shell, Ipiranga, Carrefour, etc), se direcionar a bomba de combustível com a sinalização da marca Sem Parar e realizar seu abastecimento com ETANOL COMUM.
Veja no site da Sem Parar a relação de postos perto de você: https://www.semparar.com.br/ondeusar/abasteceu-partiu
Por quanto tempo os benefícios estarão disponíveis?
O voucher de abastecimento ETANOL COMUM no valor de R$ 500,00 (quinhentos reais) OU de R$ 250,00 (duzentos e cinquenta reais), a depender do tipo de contrato com a VWFS, poderá ser utilizado até 31/12/2025. Após esse período o crédito será expirado e não poderá ser mais utilizado.
O que acontece quando acabar o crédito aplicado e/ou o período de isenção de mensalidade do Sem Parar?
Após a integral utilização do voucher, os abastecimentos serão cobrados normalmente conforme Termos e Condições Gerais de utilização do Ecossistema Sem Parar.
Após o vencimento do período de gratuidade, estarei automaticamente cadastrado como cliente Sem Parar?
Sim, não é necessária nenhuma ação adicional. Após o período de isenção o cliente automaticamente continuará usufruindo dos serviços, e passará a pagar o valor total do plano escolhido.
Posso abastecer com qualquer tipo de combustível com o crédito liberado na campanha?
Não. O crédito disponibilizado é exclusivamente para abastecimento com etanol comum, em postos credenciados com o Sem Parar.
O que fazer caso tenha algum problema com minha TAG?
Você deverá entrar em contato com a Central de Atendimento do Sem Parar:
11 4002 1552 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 015 0252 (demais localidades)
Posso cancelar meu plano Sem Parar a qualquer momento?
Sim! Não existe fidelidade. O cliente poderá alterar ou cancelar o seu plano em qualquer momento. Basta entrar em contato com a Central de Relacionamento do Sem Parar através do seguinte número: 0800 723 2245
Em caso de perda ou dano na tag, posso solicitar uma nova e obter os benefícios da parceria?
Sim, o cliente que já tiver ativado sua TAG, porém danificá-la, poderá solicitar uma nova TAG como Troca em Garantia através dos canais abaixo:
É importante reforçar que, em caso de danos, deve ser solicitada a troca e não o cancelamento da tag, pois o cancelamento implica na perda dos créditos disponibilizados!
• Central de Relacionamento Sem Parar: 0800 723 2245
A TAG poderá ser enviada via delivery no endereço cadastrado, ou retirada em uma das lojas físicas do Sem Parar.
• Em uma loja Sem Parar: Para encontrar o local mais próximo a você, consulte o site https://www.semparar.com.br/como-funciona/troca-do-adesivo .
• Em totens de autoatendimento: Selecione a opção “Meu dispositivo não funciona” e siga as orientações na tela. Uma nova tag irá sair na hora, e você já pode instalar. Ela já sai ativa e pronta para uso!
Caso eu não utilize todo o valor do voucher ofertado na Campanha de Fidelização de Clientes, poderei solicitar o valor em dinheiro?
Não. Em hipótese alguma o valor pode ser sacado ou depositado em dinheiro. Após o período de validade do plano, o crédito remanescente será expirado.
Caso eu adicione a forma de pagamento “débito em conta” consigo receber o crédito de alguma forma?
Não. O abastecimento só é liberado imediatamente para clientes que optarem pela forma de pagamento cartão de crédito.
Caso eu cancele a tag que está ativa e ativar uma nova posteriormente, ainda terei o valor dos créditos disponível?
Não. Em caso de cancelamento da tag, os créditos expirarão automaticamente.
Posso abastecer com qualquer combustível utilizando os créditos disponibilizados?
Não. O crédito disponibilizado é exclusivamente para abastecimento com etanol comum, em postos credenciados com o Sem Parar.
Texto Legal
Benefícios especiais, condicionados ao recebimento desta comunicação e à ativação da TAG com cartão de crédito como meio de pagamento na Sem Parar, no prazo de até 90 (noventa) dias após a assinatura do contrato de financiamento com a Volkswagen Financial Service: Crédito de etanol no valor de R$ 500,00 ao contratar o plano de financiamento Sempre Novo e R$ 250,00 ao contratar o plano de financiamento Convencional. Crédito de etanol a ser utilizado através da TAG do parceiro Sem Parar, nos postos participantes. Crédito disponibilizado uma única vez em até 10 dias após ativação da TAG, podendo ser utilizado até 30/11/2025. Limitado a disponibilidade de estoque e modelo, podendo sofrer alterações sem aviso prévio. Sujeito a análise de crédito no plano Débito em Conta da Sem Parar. Oferta válida até 30/11/2024.
Central de Relacionamento Clientes Volkswagen Financial Services
Capitais e Regiões Metropolitanas: 11 4003 6636. Demais Regiões: 0800 770 1936
Central de Atendimento Portadores Deficiência Auditiva/Fala: 0800 770 1935
Serviço de Apoio ao Consumidor: 0800 770 1926
Central de Relacionamento Sem Parar
Capitais e regiões metropolitanas: 4002 1552. Demais regiões: 0800 015 0252
Serviço de Apoio ao Consumidor: 0800 723 2245. 0800 722 0270 (Deficientes auditivos)