1.1. A presente Política de Cookies aplica-se aos sites https://audi.revisoes.vwfs.com.br/; seguro-auto.vwfs.com.br/audi; e audi.garantia.vwfs.com.br; da:
Volkswagen Serviços Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/ME sob o n.º 54.204.102/0001-58, com sede na Rua Volkswagen, n.º 291, 4º andar, Jabaquara, São Paulo/SP, CEP 04.344-901(“VW Serviços”); e
Volkswagen Corretora de Seguros Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/ME sob o n.º 60.888.898/0001-08, com sede na Rua Volkswagen, n.º 291, 5º andar, Jabaquara, São Paulo/SP, CEP 04.344-901 (“VW Corretora”)
Esta Política visa proporcionar uma experiência ainda mais transparente em nossa plataforma de venda online de seguros e serviços (“Site”), explicando o conceito de Cookies, como os utilizamos para melhorar sua navegação e, ainda, as possibilidades de customização do uso.
Você poderá definir as suas preferências por meio da nossa ferramenta de gestão de cookies ao acessar o nosso Site, sendo possível também adequar as configurações de seu navegador de internet.
Lembramos que desabilitar o uso de Cookies poderá impactar sua experiência ao navegar no site.
Para quaisquer questões ou dúvidas sobre esta Política, Você poderá entrar em contato pelos Canais de Atendimento, cujo horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira das 8h às 20h e sábados das 8h às 14h. exceto feriados nacionais.
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Recomendamos também a leitura da nossa Política de Privacidade, na qual trazemos a Você mais informações sobre nosso compromisso com a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais.
1. O QUE SÃO COOKIES?
Cookies são pequenos arquivos digitais em formato de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone, tablet, etc.) pelo navegador de internet e que guardam informações relacionadas às suas preferências, como idioma preferido, localização, recorrência das suas sessões, e outras variáveis que os desenvolvedores consideram relevantes para tornar a sua experiência muito mais eficiente. Usamos o termo “Cookies” nesta Política para referir todos os arquivos que recolhem informações desta forma.
2. PARA QUE SERVEM OS COOKIES?
Os Cookies servem para aprimorar a sua experiência, tanto em termos de performance, como em termos de usabilidade, uma vez que os conteúdos disponibilizados serão direcionados às suas necessidades e expectativas.
Também poderão ser utilizados para compilar estatísticas anônimas e agregadas que permitem entender como Você utiliza o Site, bem como para aprimorar suas estruturas e conteúdo. Por serem estatísticas anônimas, não é possível identificá-lo pessoalmente por meio desses dados.
A utilização de Cookies é algo muito comum em qualquer plataforma digital atualmente. O seu uso não prejudica de forma alguma os dispositivos em que são armazenados.
3. QUE TIPOS DE COOKIES UTILIZAMOS?
Os Cookies podem ser categorizados de acordo com as suas diferentes funções:
- Cookies Necessários – permitem a navegação e utilização das aplicações, bem como o acesso a áreas seguras do Site. Sem estes Cookies, o Site não funciona corretamente.
- Cookies Analíticos – coletam dados estatísticos anônimos com a finalidade de analisar a utilização do Site e seu respectivo desempenho.
- Cookies de Funcionalidade – são utilizados para assegurar a disponibilização de funcionalidades adicionais do Site ou para guardar as preferências definidas pelo usuário ao navegar na internet, sempre que utilizar o mesmo dispositivo.
- Cookies de Publicidade – coletam as informações de sua visita no Site para que as propagandas nele dispostas sejam mais relevantes para Você e de acordo com os seus interesses. Geralmente estão atrelados a Cookies de propriedade de terceiros. Caso Você desabilite estes cookies, note que Você ainda visualizará as publicidades, mas elas não serão personalizadas às suas preferências.
Sob o aspecto temporal, esclarecemos que existem dois tipos de cookies que podem ser utilizados em nosso Site, quais sejam os "Cookies de sessão" e "Cookies persistentes":
- Cookies de Sessão – são os Cookies temporários que permanecem arquivados até que Você saia do Site ou encerre o navegador.
- Cookies Persistentes – são os Cookies que ficam armazenados no seu dispositivo até que sejam excluídos (o tempo que o Cookie permanecerá no dispositivo depende do “tempo de vida” dele e das configurações do seu navegador de internet).
4. É POSSÍVEL CONTROLAR OU EXCLUIR COOKIES?
Para que nosso Site opere corretamente, Você deverá habilitar o uso dos Cookies. Caso decida não os habilitar, Você ainda poderá navegar no Site, mas algumas funcionalidades poderão não estar disponíveis.
Você pode modificar as suas preferências quanto o uso de cookies alterando as configurações do seu navegador e decidir ser notificado sobre a recepção de Cookies, bem como bloquear a respectiva entrada no seu sistema a qualquer momento. A recusa de uso de Cookies no site, pode resultar na impossibilidade de ter acesso a algumas das suas áreas ou de receber informação personalizada.
Para que Você possa, de forma simples e intuitiva, gerir suas preferências a partir do seu navegador, poderá utilizar um dos links abaixo:
- Para mais informações sobre gestão de Cookies no Firefox, clique aqui;
- Para mais informações sobre gestão de Cookies no Chrome, clique aqui;
- Para mais informações sobre gestão de Cookies no Internet Explorer, clique aqui;
- Para mais informações sobre gestão de Cookies no Safari, clique aqui;
- Para mais informações sobre gestão de Cookies no Opera, clique aqui;
- Para mais informações sobre gestão de Cookies no Microsoft Edge, clique aqui.
5. INFORMAÇÕES DETALHADAS SOBRE COOKIES
Apresentamos abaixo os detalhes sobre o uso dos Cookies no Site, bem como as suas finalidades:
5.1. Cookies Estritamente Necessários
| Nome do Cookie | Finalidade | Validade | ||
|---|---|---|---|---|
| AUTH_SESSION_ID |
Este Cookie é necessário para habilitar corretamente a função de login no Site. | Sessão | ||
| AUTH_SESSION_ID_LEGACY | Este Cookie é necessário para armazenar as informações de login do visitante para possibilitar a manutenção do acesso logado em futuras visitas ao Site, caso a opção “permanecer conectado” tenha sido selecionada. | Sessão | ||
| AWSALB | Permite a alocação de tráfego do servidor para tornar a sua experiência mais estável possível. Um chamado balanceador de carga é usado para determinar qual servidor, naquele momento de uso, tem maior disponibilidade. | 7 dias | ||
| AWSALBCORS | Este Cookie permite que os usuários permaneçam logados até que a sessão expire. | 7 dias | ||
|
com.adobe.reactor.data ElementCookiesMigrated |
Este Cookie é utilizado com a função de cache do Site, para facilitar a transferência de dados entre o Adobe DTM e o Adobe Launch. | Persistente | ||
| test | Este Cookie é utilizado para detectar se o visitante permitiu a utilização de cookies de publicidade no Site. | Sessão | ||
| com.adobe.reactor.debug | Este Cookie é utilizado para conectar com o Adobe Experience Cloud Debugger, que é uma extensão do navegador utilizada para testar mudanças e implementações localizadas nos ambientes da Adobe Launch Development/Stage | Persistente |
5.2. Cookies Analíticos
| Nome do Cookie | Finalidade | Validade | ||
|---|---|---|---|---|
| AMCV_###@AdobeOrg |
Este Cookie gera IDs exclusivos de visitantes utilizados pela Experience Cloud Solutions. | 2 anos | ||
| AMCVS_###@AdobeOrg | Este Cookie coleta informações anônimas sobre como os visitantes utilizam o site. | Sessão |
5.3. Cookies de Funcionalidade
| Nome do Cookie | Finalidade | Validade | ||
|---|---|---|---|---|
| s_tp |
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| s_ppv | Sessão | |||
| s_ips | Sessão | |||
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| s_plt | Sessão | |||
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Ultima atualização em 28 de julho de 2023