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Composição de quatro recortes fotográficos disposta com formas geométricas diagonais em tons de azul-petróleo. No canto superior esquerdo, um veículo vermelho trafega em uma rampa circular de concreto. Através das aberturas nas paredes da rampa, há luz que reflete no teto do automóvel. No canto inferior esquerdo e com filtro azul-petróleo, três pessoas sorriem no interior de um veículo, sendo uma mulher negra com cabelos médios e cacheados no banco dianteiro de passageiro, uma mulher branca de cabelos longos e lisos no banco traseiro, e um homem branco de cabelos lisos e barba no banco do motorista. Os três usam cinto de segurança e estão com camisa de manga longa. Através das janelas, há paisagem desfocada. No canto superior direito e com filtro azul-petróleo, três pessoas sorridentes estão sentadas no porta-malas de um automóvel. À esquerda, um homem branco de cabelos curtos, ao centro uma menina pequena, branca, de cabelos longos e lisos, e à direita uma mulher com os cabelos soltos. Os três usam camiseta branca, short de sarja e chapéu. O menino e a menina pequena usam óculos escuros. Na diagonal à esquerda, o mar e o céu ao horizonte. No canto inferior direito, uma estrada em forma de “S”, cercada por vegetação baixa. Rastros de luzes sugerem a passagem de veículos em uma via. No canto superior esquerdo, um retângulo azul-petróleo exibe o logotipo "Volkswagen Financial Services” seguido, logo abaixo, da frase “The Key To Mobility" em letras brancas. No centro da capa o número 70, em branco, em comemoração aos 70 anos da Volkswagen no Brasil.

Para Você | Relacionamento Investidor

Relatório Anual

Mensagem da Administração 

Rodrigo Capuruço, um homem branco, de cabelos castanhos e sorridente. Ele usa camisa polo branca, paletó azul-claro e calça azul-escura com cinto preto. A mão esquerda está no bolso da calça. O braço direito está apoiado sobre uma bancada de madeira e mármore. Ao fundo, uma parede branca, com ripas brancas horizontais, e com o nome “Volkswagen Financial Services” em letras prateadas.

Em 2025, a VWFS Brasil consolidou sua jornada como uma plataforma de mobilidade integrada, inovadora e sustentável. Temos muitas conquistas a comemorar:

Nossa carteira de crédito e arrendamento mercantil alcançou R$ 51 bilhões, uma expansão de 12%, fortalecida pela captação de R$ 3,9 bilhões no mercado de capitais.

Esse crescimento é impulsionado pela vertical CarBank, que firmou 115 mil novos contratos e consolidou nossa capilaridade nacional no segmento de usados.



A companhia acelerou a inovação com o aporte de R$ 200 milhões em IA e nuvem, ao mesmo tempo em que avançou na agenda ESG.

Antecipamos em cinco anos nossa meta de descarbonização, atingindo um corte de 87% nas emissões de gases de efeito estufa em relação ao ano-base de 2021.

Também conquistamos a paridade de gênero, com 50% de mulheres no time e o título de melhor instituição financeira de médio porte para trabalhar no Brasil, segundo o ranking GPTW.

Em 2026, avançamos confiantes na construção de uma plataforma de mobilidade cada vez mais completa, sustentável e inovadora. O melhor está por vir.

Clique para ler a íntegra do Relatório Anual 2025

Destaques de 2025 

*Considera lucro líquido Banco Volkswagen e LM Mobilidade

R$ 51 bilhões

na carteira líquida de crédito (+12%)

87% de redução

nas emissões de gases de efeito estufa (escopos 1 e 2, ano-base de 2021)

CarBank

115 mil novos contratos no CarBank (usados e multimarcas)

R$ 3,9 bilhões

captados em operações no mercado de capitais

94%

de share of financing nas vendas financiadas da rede de concessionárias VW

1º lugar

no ranking GPTW entre instituições financeiras de médio porte no Brasil

50%

de mulheres na força de trabalho total (paridade de gênero atingida)

39%

das posições de liderança ocupadas por mulheres (superando a meta global de 26%)

R$ 200 milhões

aprovados para investimento em tecnologia

74% de redução

no tempo médio de tratamento de demandas da Ouvidoria

Mobilidade é o nosso negócio

A mão de uma pessoa branca, que usa paletó e camisa, segura uma chave retrátil em frente a um homem branco, com barba, que estende a mão para recebê-la. O homem que recebe a chave está sentado no banco do motorista de um automóvel, com a mão direita apoiada sobre o volante. Ele usa camisa quadriculada azul de manga longa e calça de sarja. Através do para-brisa atravessa luz amarela.

Mais que um banco tradicional de montadora automotiva, a VWFS Brasil atua como um ecossistema completo de mobilidade, em sintonia com os novos tempos e com as necessidades de cada cliente.

Temos soluções de financiamento no varejo e atacado, consórcio, seguros, assinatura de veículos e gestão de frotas, entre outras. A empresa está presente em 555 concessionárias, com as marcas Volkswagen, VW Caminhões, Audi, Porsche e Ducati, mais 280 lojistas multimarcas.

Em 2025, a vertical CarBank expandiu a operação para as regiões Norte e Nordeste, alcançando a marca de mais de 8.000 pontos de venda credenciados.

Ícone da Volkswagen. Ícone da V W Caminhões e ônibus. Ícone da Porsche Ícone da Ducati. Ícone do CarBank. Ícone da Audi. Ícone da L M Mobilidade.
Portfólio completo de produtos e serviços da V W F S: Banco, Seguros, Cuidados com o veículo, Consórcio, Mobilidade e Produtos para o futuro. A ilustração tem fundo azul-escuro. No alto, na diagonal, veem-se prédios azul-petróleo, veículos laranjas e um caminhão-plataforma. Uma rua em formato de “U” define contorno dos quarteirões. Há pessoas nas portas dos prédios e entre os veículos. Na lateral direita, um mapa do Brasil apresenta o número de concessionárias por estado, que soma 835 concessionárias pelo Brasil. No canto inferior direito, as marcas V W, Audi, Porsche, Ducati e lojistas multimarcas, com a quantidade de concessionárias por marca, que somam, respectivamente: 478, 50, 8, 19 e 280. O CarBank está presente em 8.028 pontos de vendas. À esquerda, no alto, está um prédio baixo azul-claro do Banco. Atrás, representando os Serviços, alguns veículos estão sobre uma plataforma hidráulica e outros dois, com os capôs abertos. Os veículos são laranjas. O caminhão-plataforma está ao lado do banco na rua. Mais à direita, um conjunto de três prédios altos indicam o Consórcio. No canto superior direito, sob uma marquise, há bombas de abastecimento de combustível e para carregamento elétrico, onde estão um caminhão e um veículo abastecendo. Ao fundo, placas de captação de energia solar que representam os produtos para o futuro. No centro da ilustração, um caminhão azul com a carroceria laranja está ao lado de duas fileiras de veículos azuis. De cada uma dessas estações sai uma linha fina branca que leva à legenda dos produtos ou serviços, na qual todos os itens são relacionados em formato de tópicos.

Identidade cultural

Composição de linhas em tons de azul e vermelho. Sobre elas, as letras V W F S com uma pessoa posicionada sobre cada uma das letras. Três mulheres, uma branca e duas negras, todas com cabelos longos e um homem negro de pele clara. Eles vestem roupas em tons de branco, preto e cinza. À direita da composição, o selo vertical azul e vermelho com os dizeres “Great Place To Work Certificada”. Abaixo do selo, em letras brancas “A sua voz é a nossa conquista”.

Missão
Nossa razão de ser

Atendemos às necessidades de mobilidade dos nossos clientes com soluções sustentáveis ao longo de todo o ciclo de vida do veículo.

Visão
Nossa referência 

Somos a chave para a mobilidade.

Valores
Nossos princípios 

• Confiança

Relacionamentos sólidos e transparentes

• Coragem

Inovação e ousadia para transformar

• Foco no cliente

Excelência e compromisso 
 em cada solução

Nossa Cultura

#InspiradosNosClientes

#ConquistamosResultados

#MovidosAGente

Crescimento pessoal, sucesso coletivo

Uma mulher de cabelos cacheados e curtos posicionada de costas. Os dois braços estão estendidos para frente, com os dedos das mãos abertos. Há um grupo de mulheres aplaudindo. Ícone de cuidado. Ícone de pessoas. Ícone de localização. Ícone de certificado.

848 colaboradores, dos quais 50% mulheres

39% dos cargos de liderança executiva ocupados por mulheres

Programa Mobilizar: aumento em 43% das horas de voluntariado na comunidade do entorno em relação ao ano anterior

1º lugar no ranking GPTW entre instituições financeiras de médio porte

Nossos resultados

Duas pessoas dão um aperto de mãos. À direita, uma mulher negra e sorridente, de blazer cinza-claro e blusa cinza-escura aperta a mão de uma pessoa qual se vê de costas. Ao lado da mulher, um homem branco com cabelos castanhos e barba, de paletó cinza e camisa preta, sorri e segura um tablet branco. Ícone de gráfico ascendente. Ícone de veículo e caminhão.

Demonstrações financeiras * 

Ativos sob gestão: R$ 80 bilhões (+14%)

Carteira de crédito: R$ 51,9 bilhões (+12%)

Lucro líquido: R$ 1,103 bilhão

Captação em operações no mercado de capitais: R$ 3,9 bilhões

* Valores combinados pró-forma em 2025 (Banco Volkswagen e LM Mobilidade)

Market share

Veículos leves (rede VW): 94%

VW Frota: 70%

Usados (rede VW): 69%

VW Caminhões e Ônibus: operação transferida para a Traton, empresa VW

Relatório Anual

Nesta seção é possível consultar o relatório anual com informações acerca do modelo de negócio, visão estratégica, indicadores financeiros e gestão de riscos que a Volkswagen Financial Services realiza para gerar valor aos nossos stakeholders.

Edições Anteriores

A Volkswagen Financial Services apresenta o Relatório de Transparência e Igualdade Salarial de Mulheres e Homens, em cumprimento a Lei nº 14.611, sancionada em 03 de julho de 2023.

Nota Explicativa:

“O Relatório de Transparência Salarial e de Critérios Remuneratórios foi integralmente elaborado e publicado pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE), responsável pela coleta, organização e divulgação dos dados. As informações foram apresentadas em tabelas padronizadas, sem detalhamento das funções específicas.

É importante ressaltar que o relatório não se destina à comparação entre salários e critérios remuneratórios de homens e mulheres que desempenham trabalho de igual valor ou exercem a mesma função. Seu objetivo é exclusivamente atender às exigências previstas no Decreto nº 11.795/2023 e na Portaria MTE nº 3.714/2023.

A Volkswagen Financial Services reforça o nosso compromisso contínuo com a promoção da equidade, contribuindo para a mitigação das desigualdades existentes na sociedade e para o aumento da participação feminina em espaços historicamente ocupados por homens.”

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